格力空調(diào)的售后服務細則
1. 標準服務。格力為所有用戶提供標準服務，只要是從格力商城下單購買的商品，無論是任何商品，都會為每一個用戶提供同等的格力標準服務，做到讓每一個用戶滿意、順心；2. 送裝一體。用戶從格力商城下單購買之后，格力會為用戶提供免費的送貨上門、機器安裝服務，以一條龍式的服務為客戶省心；
3. 支持退換。格力支持7天內(nèi)故障免費退貨服務、15天內(nèi)故障免費換貨服務。格力規(guī)定，用戶在7日內(nèi)（自收到商品之日起算）因商品質(zhì)量問題提交退貨申請的，只要退貨申請審核通過，那么格力就會派出售后人員在24小時內(nèi)上門鑒定，并提供退貨服務。如果在15日內(nèi)因質(zhì)量問題申請換貨，格力也會提供24小時上門鑒定和換貨服務；
4. 全國聯(lián)保。格力在全國范圍內(nèi)提供聯(lián)保，只要你在大陸地區(qū)正規(guī)渠道購買的格力產(chǎn)品，那么格力都會為你提供統(tǒng)一的標準售后服務，你可以就近選擇維修站點，快速解決你的售后問題。
格力提供全國統(tǒng)一的客服熱線：400-836-5315，24小時*365天全天全時在線；格力支持全國統(tǒng)一網(wǎng)上報修，可以登錄格力官方網(wǎng)站 www.gree.com.cn，點擊進入“服務中心”，在相應頁面提交售后服務申請單，客服人員會快速與你溝通，并就近安排專業(yè)的售后團隊，為你上門服務；格力官網(wǎng)還提供在線咨詢服務，在線時間為周一至周日的早9:00~晚23:00，你可以咨詢商品相關信息和售后問題。
