2017年5月國內(nèi)汽車投訴排行榜中，SUV車型月投訴量依然位居榜首，較4月增加了122宗，環(huán)比增幅達9.1%，投訴故障主要為變速箱異響、導航問題及發(fā)動機異響，投訴量均達三位數(shù)。同期投訴量達千宗以上的緊湊型車, 與SUV相比環(huán)比增幅相對較小。相對而言，5月份中大型車及中型車投訴量環(huán)比增幅較大，分別增長了28%和13.4%。
如上圖所示，5月份2016款車型投訴量繼續(xù)呈現(xiàn)環(huán)比增長勢頭，1116宗投訴較4月份增加114宗。從投訴問題來看，故障主要集中在變速箱異響、發(fā)動機異響及導航問題中。相比之下，雖然2015款車型依然排名第二，但投訴量已開始出現(xiàn)回落，較4月份減少了36宗。其中減震器異響問題最為集中，投訴達上百宗。
目前，2017年5月國內(nèi)汽車投訴排行榜接到的投訴主要分為質(zhì)量問題、服務(wù)問題及綜合問題三大類。5月份，單純質(zhì)量問題投訴量環(huán)比有所下降，較4月份減少了36宗。而同期，單純服務(wù)問題及綜合問題(包含質(zhì)量問題及服務(wù)問題)環(huán)比投訴量出現(xiàn)不同程度的增長，較4月份分別增加了53宗和245宗，環(huán)比增幅達23.9%及58.9%。
